Conditions de vente

1. Vendeur et champ d’application

Les ventes sur TiendaDeMaquetas.com sont réalisées par Modelismo MAR S.L., numéro fiscal espagnol (CIF) B91420570, dont le siège est situé P.I. La Chapa, C/ Soldador, 3, 41750 Los Molares, Sevilla. Ces conditions s’appliquent aux achats effectués sur le site.

2. Produits, prix et taxes

Les fiches décrivent les caractéristiques principales et affichent le prix applicable. Les prix sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire clairement mentionnée. Les frais de port sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, de description ou de disponibilité, nous vous contacterons avant de traiter la commande pour proposer une correction ou une annulation sans frais.

3. Processus d’achat

Le client sélectionne les produits, vérifie le panier, fournit les coordonnées de livraison, accepte les présentes conditions et confirme la commande. Il reçoit ensuite un numéro de commande. L’achat reste soumis à la disponibilité réelle des produits et, le cas échéant, à la confirmation du paiement.

4. Paiement

La boutique prévoit le paiement par carte de crédit ou de débit, virement bancaire et PayPal. Seules les options techniquement activées au moment de l’achat seront affichées.

Les commandes payées par virement restent en attente jusqu’à confirmation de la réception des fonds. Les paiements par carte ou PayPal sont traités par leurs passerelles respectives ; la boutique ne conserve pas les données complètes de la carte.

5. Expédition et livraison

Les destinations, frais et seuils de livraison gratuite en vigueur sont consultables sur la page livraison et affichés avant la finalisation de l’achat. Le client doit fournir des coordonnées de livraison complètes et exactes.

6. Annulation, rétractation et garantie

Vous pouvez demander l’annulation avant l’expédition en écrivant à info@tiendademaquetas.com. Si la commande a déjà été expédiée, la procédure de rétractation s’applique. Consultez les délais, remboursements et garanties dans échanges et retours.

7. Service client et réclamations

Écrivez à info@tiendademaquetas.com ou utilisez les moyens indiqués sur la page contact. Nous tenterons de résoudre tout incident directement et dans un délai raisonnable.

8. Droit applicable et résolution des litiges

Le contrat est régi par la législation espagnole et européenne de protection des consommateurs. Si vous achetez en tant que consommateur, vous conservez les droits et règles de compétence reconnus par la réglementation applicable.